Ein Qualitätsmanagementsystem nach Maß
Das mit und in den Reha-Zentren der Deutschen Rentenversicherung Bund entwickelte und implementierte Qualitätsmanagementsystem QMS-REHA®, ist als zertifizierungsfähiges Verfahren von der Bundesarbeitsgemeinschaft für Rehabilitation (BAR) anerkannt.
- Ausgehend vom Kernprozess Rehabilitation stehen die Kundenanforderungen, speziell die des Rehabilitanden, im Mittelpunkt des Systems.
- Die Qualitätssicherung und Qualitätsentwicklung erfolgt auf verschiedenen Ebenen.
- Die Strukturqualität bezieht sich auf die personelle, gerätemäßige und räumliche Ausstattung der Rehabilitationseinrichtungen.
- Die Prozessqualität beinhaltet hauptsächlich die Durchführung der Rehabilitation.
- Die Qualität der erbrachten Leistungen wird regelmäßig überprüft.